Kunden sinnvoll klassifizieren in SAP Business ByDesign

08.10.2019

Wenn Sie viele Kunden haben, deren Bedeutung für ihr Unternehmen unterschiedlicher Klasse sind, können Sie in den Kundenstammdaten Klassifizierungen anlegen. Kundenklassifizierungen sind nützlich, um z.B. wichtige Kunden im System hervorzuheben oder verknüpfte Kundenbeziehungen darzustellen.

Erstellen von Kundenklassifizierungen:

Um diese Klassifizierungen zu definieren und zu benennen, wählen Sie im Fine-Tuning die Aufgabe “Kunden” und die Unteraufgabe “ABC Klassifizierungen”.

Hier haben Sie die Möglichkeit, über die Option “Zeile hinzufügen” eine neue Kundenklassifikation zu definieren.

Verwenden von Kundenklassifizierungen:

Nachdem Sie Ihre Klassifizierungsgruppen erstellt haben, können Sie diese verwenden und pflegen. Über das Workcenter “Kundenmanagement” können Sie sich Ihre Kunden aufrufen und ihnen eine gewünschte Klassifikation zuweisen. Dies können Sie im Reiter “Allgemein” in den Kundenstammdaten tun.

Besseres Reporting aufgrund von Kundenklassifizierungen:

Das Pflegen von Kundenklassifikationen ermöglicht Ihnen in Reports gezielt nach den Kundenklassifizierungen zu filtern und beispielsweise herauszufinden, welche Kundengruppen welchen Umsatz erzielen.

Öffnen Sie hierzu z.B. den Bericht “Kundenauftragsvolumen” im Workcenter “Kundenmanagement”. Im Reiter Selektion können Sie sich den Umsatz aller Kunden nach Klassifikation ansehen oder nur bestimmte Kundengruppen auswählen.

Haben Sie noch Fragen?

Wenden Sie sich gerne an das Team Bösch! Mit der ABC-Klassifikation behalten Sie den Überblick über Ihre Kundengruppen. Im besten Fall kann Ihnen die Klassifikation helfen, Potentiale in Kundengruppen zu erkennen, die Sie ansonsten nicht identifiziert hätten.